FAQ
FAQ
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クレジットカードは何が使えますか?
コンビニ払いの方法を教えてください。
楽天ID決済とは何ですか?
銀行振り込み先口座を教えてください。
振り込み手数料はかかりますか?
代引きはできますか?
法人への請求書払いは可能でしょうか?
FAXや電話で注文した場合の支払い方法を教えてください。
オンラインショップでカード番号を入力するのが不安です。
領収書は発行してもらえますか?
カードの分割払いは可能ですか?
ヤフーウォレット決済とは何ですか?
注文後に決済方法を変更できますか?
稟議のいため見積書が必要です。発行可能ですか?
領収書を商品の配送先と異なる住所へ送れますか?
誤って注文してしまいました。
電話やFAXで注文できますか?
営業時間を教えてください。
配送日指定はできますか?
注文完了メールが届きません。
配送先住所を誤って入力してしまいました。
注文のキャンセルはできますか?
注文したものと違う商品が届きました。
海外発送は可能でしょうか?
値段交渉は可能でしょうか?
イメージに合う家具を探してもらえますか?
受注生産品は納期どのくらいかかりますか?
商品が届きません。
商品の配送状況を確認できますか?
注文してからどのくらいで商品は届きますか?
開梱設置はしてもらえますか?
既存の家具の引き取り処分はできますか?
搬入経路確認のポイントを教えて。
指定日に商品が届きません。
送料はかかりますか?
離島、沖縄、北海道も送料無料ですか?
荷物の追跡番号を教えてください。
イメージと異なる商品が届きました。
注文した商品と違う商品が届きました。
クレジットカード決済ですが、返品後どのように返金されますか?
銀行振り込みですが、返品後どのように返金されますか?
楽天ID決済ですが、返品後どのように返金されますか?
コンビニ決済ですが、返品後どのように返金されますか?
ヤフーウォレット決済ですが、返品後どのように返金されますか?
商品が大きくて搬入できませんでした。返品可能でしょうか?
パスワードを忘れてしまいました。
会員IDを忘れてしまいました。
個人情報の入力に不安があります。
個人情報の入力に不安があります。
当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。
ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。
第三者から解読できないようになっておりますのでご安心願います。
会員IDを忘れてしまいました。
ログイン画面にて、再発行手続きをお願い致します。
ご登録頂いている、お名前と電話番号からご確認頂けます。
再発行の手続きができるページはこちら。
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ログイン画面にて、再発行手続きをお願い致します。
ご登録頂いている、お名前と電話番号からご確認頂けます。
再発行用のページはこちらです。
会員登録せずに注文できますか?
会員登録をせずにお買い物頂くことは可能です。
ご注文時に、『会員登録をされていないお客様』の項目を選択の上、ご注文手続きをお進め願います。
商品が大きくて搬入できませんでした。返品可能でしょうか?
商品を発送した後で搬入できないことが分かった場合は、返品、交換、変更などはお受け致しかねますので予めご了承ください。
搬入上のチェックポイントを説明したページをご参考に、事前に搬入経路のご確認をお願い致します。
ヤフーウォレット決済ですが、返品後どのように返金されますか?
商品の出荷前段階では、ヤフーウォレットへの請求を行っておりません。
出荷前のキャンセルの場合、ご請求がお客様へいくことはございませんのでご安心願います。
商品の不良など出荷後のキャンセルの場合、発送日、カード締め日、お取消しのタイミングにより、代金のご請求、お引き落としが発生する場合があります。
請求があった場合の、ご返金までの所要時間につきましては、ヤフーウォレットに登録されているカード種類、発行元様によって異なります為、お手元のカード発行会社様までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
コンビニ決済ですが、返品後どのように返金されますか?
返品完了後、ご入金頂いた金額をご指定の銀行口座へ直接返金致します。
楽天ID決済ですが、返品後どのように返金されますか?
商品の出荷前段階では、楽天IDへの請求を行っておりません。
出荷前のキャンセルの場合、ご請求がお客様へいくことはございませんのでご安心願います。
商品の不良など出荷後のキャンセルの場合、発送日、カード締め日、お取消しのタイミングにより、代金のご請求、お引き落としが発生する場合があります。
請求があった場合の、ご返金までの所要時間につきましては、楽天IDに登録されているカード種類、発行元様によって異なります為、お手元のカード発行会社様までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
銀行振り込みですが、返品後どのように返金されますか?
返品商品の返品完了後に、ご指定の銀行口座へ直接ご入金させて頂きます。